¿Cómo efectuar una Reserva en un Hotel?
En nuestro website encontraras una gran
variedad de hoteles en diferentes destinos:
1. Pulsa sobre el enlace Hoteles en el menú
2. Una vez hecho esto podrás acceder al listado de hoteles en el destino
seleccionado,
3. Pulsa sobre el hotel de tu preferencia o al botón “Consultar” lo cual te
llevará a la página informativa del hotel, y en la cual estarán las tarifas
y diferentes planes del hotel.
4. Completa el formulario de Disponibilidad y Reservas, seleccionando la
fecha de tu viaje, el número de personas que van a viajar y el plan de
alimentación.
5. Selecciona la distribución de las habitaciones (single, doble, etc.)
6. El sistema te mostrara tu presupuesto y podrás completar el formulario de
datos personales, con lo cual tu reserva la recibirá de inmediato uno de
nuestros ejecutivos de ventas para que esta sea procesada y recibas la
confirmación de la misma.
¿Cuales son las formas de pago disponibles?
Una vez el ejecutivo de ventas te haya confirmado la reserva, podrás efectuar el pago de la misma con cualquiera de las tarjetas de crédito: Visa, Master Card, American Express, 4B, Maestro, Virtual Cash.
¿Cómo
consigo información sobre un destino?
En cada destino existe un apartado de información general, en el cual podrás encontrar tópicos como: Sitios de Interés, Tips de viaje, información general, galería de imágenes y otra información útil. Esta información esta accesible desde la persiana desplegable del menú superior “Información”.
Una vez realizada tu reserva, te comunicaremos el estado de la misma en menos de 24 horas.
¿Por
qué cambia la tarifa si sólo estoy una semana?
Los hoteles aplican diferentes tarifas en función de la temporada (alta,
baja) y estas tarifas cambian de un día para otro.
Si en el presupuesto que te presentamos compruebas que hay diferentes
tarifas en el hotel que has seleccionado, entonces es que coincide que
durante tu estadía hay un cambio de temporada.
¿Puedo
cambiar el hotel en un paquete turístico?
Si, simplemente contáctenos y le elaboraremos un paquete a su medida, un ejecutivo de ventas se encargara de aconsejarle la mejor opción y así hacer que pueda disfrutar de unas mejores vacaciones.
Selecciono un Hotel o un Paquete pero me aparece “Tarifas no Disponibles”
Esta situación se presenta cuando no tenemos las tarifas vigentes de un hotel, debido a que todavía el hotel no las ha elaborado, en este caso puede contactarnos y le enviaremos las tarifas a la brevedad, también es posible que un ejecutivo de ventas le ofrezca la mejor opción en cuanto a calidad-precio disponible para la fecha de su viaje.
Una
vez realizado el pago de los servicios en su totalidad, ¿Como recibo los
Vouchers?
Usted recibirá los vouchers de servicio vía fax o e-mail, estos deben de ser presentados a los prestadores de los servicios solicitados (Hotel, transportista, excursión y otros).
He reservado una habitación, ¿puedo anularla?
Las plazas en hoteles contratadas individualmente pueden ser modificadas, en
incluso anuladas, pero el propio Hotel puede imponer una penalización. Por
eso es muy importante que, en caso de cualquier cambio o anulación, te
pongas en contacto con nosotros lo antes posible. Escríbenos un correo
electrónico a
clients@caribbean-trip.com con los detalles de la modificación.
Para cualquier otra consulta o comentario, escríbenos a
clients@caribbean-trip.com, así podremos atenderte con más rapidez.